FAQ’s – Preguntas frecuentes Ministays®

Cosas a conocer antes del viaje

¿Con quién contactar en caso de duda?

En caso de dudas o preguntas varias, podrán contactar con cualquiera de las oficinas de Language Kingdom, en horario de oficina:

Madrid: +34 662 947 697

Oviedo: +34 984 299 192

Asimismo, recuerda que tanto en los dossieres finales que encontrarás en la plataforma, como en el blog de LK, podrás encontrar también el teléfono del monitor/a LK que, durante la estancia, estará disponible en todo momento.

Formas o métodos de pago

En la primera reunión, pondremos en conocimiento de padres tanto el pago completo del viaje, como los diferentes plazos que estableceremos para completarlo (normalmente entre 4-5, dependiendo de la fecha de presentación y salida de la Ministay®).

Por otra parte, los pagos deberán realizarse por transferencia bancaria o ingreso a una cuenta del banco La Caixa que informaremos por escrito a todos los interesados.

En caso de pérdida de documentación, podrás consultar de nuevo los plazos a través de la plataforma y también si nos contactas al os números de las oficinas de Oviedo o Madrid.

¿Qué es el seguro de cancelación?

Dado que LK incluye en todos sus viajes un seguro Multiasistencial que cubre cualquier cuestión que pueda ocurrir durante la Ministay®, el seguro de cancelación se ofrece de manera opcional a los padres de alumnos participantes y, en el siguiente enlace, podrán consultar todas las cuestiones relativas al mismo: https://www.lkidiomas.com/wp-content/uploads/2018/02/intermundial-condiciones-generales.pdf

En todo caso, si deseas contratar el seguro de cancelación, al igual que la maleta facturada, deberás notificarlo en el formulario de inscripción y realizar el pago correspondiente en el primer plazo.

¿Documentación necesaria para realizar el viaje?

La documentación que hay que llevar es el DNI y el Pasaporte. Ambos documentos deberán ser originales y estar en regla. Evidentemente, las cuestiones geopolíticas nos llevan a flexibilizar e incluir nuevos documentos. En caso de ser necesario, nos comunicaremos urgentemente con el centro y las familias de alumnos inscritos para que sean conocedores de la situación y puedan estar informados.

¿Qué no está incluido en el viaje?

Lo único que, salvo ciertas excepciones, no está nunca incluido, es el transporte desde los hogares en España, al aeropuerto de salida. Asimismo, cualquier gasto individual como puede ser los regalos u obsequios que queráis comprar.

¿Cuánto dinero es recomendable llevar?

El dinero que nosotros recomendamos es una media de 120 libras esterlinas/semana o 100€/semana. Evidentemente, se trata de una recomendación, la decisión es de cada familia y, durante las reuniones intentaremos contestar a cualquier duda al respecto.

¿Qué cosas no puedo olvidar para mi viaje?

Tanto en las reuniones como en los dossieres informativos que encontrarás en la plataforma de LK, verás información precisa sobre vestimenta, vuelos y horarios, actividades, blog online, etc. Asimismo, un apartado llamado “¿Qué no debo olvidar?”.

A continuación, te enumeramos brevemente algunas de las cosas más importantes:

  • Cuaderno y bolígrafo
  • Adaptador para la corriente
  • Calzado cómodo e impermeable
  • Un chubasquero o chaqueta de abrigo
  • Documentación original: pasaporte, DNI, List of Travellers si es necesario y Tarjeta Sanitaria Europea (en la plataforma encontrarás información detallada)
  • Dinero en la moneda oficial del país de destino. Es decir, si vas a Reino Unido, no olvides viajar con tus libras esterlinas desde España
  • Regalo LK y un bocadillo/snack para el trayecto

¿En caso de ser necesario, qué informe médico he de llevar?

Recuerda que debes ser muy preciso y completo, en las informaciones médicas que nos proporcionas en los formularios de inscripción y, solo en caso de enfermedades o condiciones médicas serias que necesiten medicamentos, deberás aportarnos por correo electrónico (info@lkidiomas.com, adrian@lkidiomas.com), la receta o el certificado médico dónde se establece la necesidad de viajar con dicha medicación, de forma que podamos realizar la traducción jurada pertinente.

Actualmente está permitido viajar desde cualquier aeropuerto de la Unión Europea con medicamentos sólidos o líquidos (para un máximo de tres meses) siempre que se adjunte la receta o prescripción médica correspondiente. Los medicamentos líquidos están exentos de las restricciones que afectan al transporte de líquidos en el equipaje de mano, siempre que su uso sea necesario durante el viaje. Si necesita viajar con otros utensilios médicos (como jeringuillas para diabéticos, aparatos medidores, etc.), deberás contactarnos previamente para que podamos asesorarte sobre la mejor manera de llevarla.

¿Qué es una homestay?

Seguramente has escuchado hablar de los tipos de alojamiento que existen en nuestras estancias en el extranjero, por ejemplo, las residencias estudiantiles y los populares “homestay”. Pues bien, un homestay es la casa de un anfitrión que presta los servicios de hospedaje a estudiantes extranjeros. Normalmente son casas o apartamentos en los que se destina una habitación a los huéspedes, en su mayoría con camas dobles, con todos los servicios y acondicionados para recibir estudiantes.

Según la cultural local, la concepción y la composición de la homestay es muy amplia, por lo que podrás encontrarte desde parejas jóvenes con hijos o sin ellos, parejas de edad mayor cuyos hijos ya son adultos, esposos sin hijos, parejas del mismo sexo, familias pequeñas conformadas por padre o madre e hijos.

¿Puedo elegir mi homestay?

No existe un catálogo de homestays a escoger, en su mayoría se perfilan tanto familias como estudiantes para así integrar ambas partes. Mediante el formulario de inscripción, se conocen los aspectos que debe cumplir un hogar anfitrión y por supuesto los requisitos de cada estudiando, prestando especial atención a cuestiones médicas. De este modo se asegura que la estancia sea lo más cómoda posible.

Por lo tanto, un alumno no puede elegir su homestay, pero sí sabrá cuál será antes de llegar al destino (entre 48-72 horas antes, enviaremos la información detallada a cada alumno).

¿Puedo elegir mi homestay?

No existe un catálogo de homestays a escoger, en su mayoría se perfilan tanto familias como estudiantes para así integrar ambas partes. Mediante el formulario de inscripción, se conocen los aspectos que debe cumplir un hogar anfitrión y por supuesto los requisitos de cada estudiando, prestando especial atención a cuestiones médicas. De este modo se asegura que la estancia sea lo más cómoda posible.

Por lo tanto, un alumno no puede elegir su homestay, pero sí sabrá cuál será antes de llegar al destino (entre 48-72 horas antes, enviaremos la información detallada a cada alumno).

¿Es posible alojamiento en single placement?

En nuestras Ministays®, todo alojamiento de estudiantes, ya sea en residencias de estudiantes o en homestays, se realiza en habitaciones compartidas (los alojamientos en homestays serán en parejas o grupos de tres, si es necesario; y en residencia, según la composición de habitaciones, se informará al centro educativo para conocer las preferencias de los alumnos).

El alojamiento en single placement, no siendo parte del programa, es posible según disponibilidad y con precio extra. No dudes en consultarnos si estás interesado/a.

¿Qué material escolar es necesario llevar?

El material didáctico está incluido, pero es aconsejable que siempre viajéis con un cuaderno y bolígrafo, para hacer anotaciones durante las clases.

Cosas a conocer durante el viaje

¿A quién debo de acudir si tengo una emergencia?

Tu monitor/a LK será tu principal persona de contacto y te apoyará en todo lo que necesites, por eso, es a quien debes acudir en todo momento, ante cualquier tipo de problema, durante la estancia.

En caso de dudas o preguntas varias, antes de la salida de la Ministay®, podrás contactar con cualquiera de las oficinas de Language Kingdom, en horario de oficina:

Madrid: +34 662 947 697

Oviedo: +34 984 299 192

¿Cómo y cuándo puedo encontrar los accesos al blog de ministays®?

En los dossieres finales que encontrarás en la plataforma, así como durante las reuniones, os daremos todos los datos de acceso al blog de seguimiento para padres, que se abrirá tres días antes de la salida y que aportará información inicial (números de contacto, programa de actividades, presentación del monitor/a LK, etc.). Además, todos los días será actualizado con nuevas informaciones, fotos, reportajes y explicaciones de lo que los alumnos hacen día a día durante esta fantástica experiencia.

¿Cuántos bultos puedo llevar en el avión?

Dependiendo de la compañía de vuelos, el número de bultos permitidos en el avión, cambia. Estos detalles serán comunicados por escrito en los dossieres que encontrarás en la plataforma, así como en las reuniones.

Recuerda que, si deseas llevar una maleta facturada, tendrás que pagarla en el primer plazo de los pagos establecidos y hacer click en la opción correspondiente del formulario de inscripción.

¿En caso de duda, con quién puedo contactar?

En caso de dudas o preguntas varias, podrán contactar con cualquiera de las oficinas de Language Kingdom, en horario de oficina:

Madrid: +34 662 947 697

Oviedo: +34 984 299 192

Asimismo, recuerda que tanto en los dossieres finales que encontrarás en la plataforma, como en el blog de LK, podrás encontrar también el teléfono del monitor/a LK que, durante la estancia, estará disponible en todo momento.

¿Qué hacer en caso de pérdida de la documentación?

Lo primero que hay que hacer es hablar con tu coordinador LK y con los profesores, buscar bien entre tus pertenencias y si no aparece, no te preocupes que vamos a hacer todo lo posible por recuperarla.

¿Qué hacer y cómo actuar en caso de enfermedad?

Nos podemos poner malos en cualquier lugar, por lo que siempre, al primer síntoma deberás avisar a tu monitor de LK y a los profesores acompañantes si los hay. Vamos a hacer todo lo posible para que te recuperes lo antes posible y, por supuesto, no olvides llevar siempre contigo la Tarjeta Sanitaria Europea.

¿Con cuánta antelación debo de estar en el aeropuerto?

A pesar de que contarás con toda esta información por escrito y también la comentaremos en las reuniones, siempre deberás estar en el aeropuerto 2 horas antes de la salida del vuelo, si se realiza dentro de la Unión Europea, y 3 horas en el caso de vuelos a Canadá y EE.UU.

¿Es importante ser puntuales?

La puntualidad es un punto muy importante a tener en cuenta, tanto a la hora de comenzar las actividades o clases, como de llegada a las casas/residencia para las cenas. Es importante saber organizarse para llegar a los lugares de encuentro a la hora acordada, si por cualquier motivo existen retrasos, recuerda que deberás avisar a tu monitor LK.

Asignación de asientos y comportamiento en el avión y aeropuerto

Los asientos siempre están asignados a cada alumno, por lo que está totalmente prohibido cambiar el asiento con un compañero y no olvides que, en el avión, también viajan otros pasajeros, por lo que nuestro comportamiento debe ser el correcto.

¿Puedo llevar comida en los traslados/aeropuertos?

Es recomendable llevar un snack/bocadillo en los trayectos de ida, ya que los vuelos y traslados pueden hacerse largos.

Por favor, dentro de lo posible, evita llevar bebidas ya que, al interior del aeropuerto, no podrás pasar con líquidos mayores a 100 ml. Te recomendamos que, en su lugar, lleves dinero para comprarlos en la zona de Duty Free o máquinas expendedoras.

¿Cómo ir vestido a la escuela internacional o colegio de integración?

En nuestros colegios en el extranjero, donde realizamos programas de integración, siempre tienen un código de vestimenta más estricto que en España, por lo que se recomienda ir con polo o camisa, pantalones chinos y en la medida de lo posible llevar zapatos o calzado oscuro. No obstante, recuerda leer con atención los dossiers informativos que Language Kingdom enviará a tu e-mail de forma que conozcas exactamente cuál la realidad en cada uno de ellos.

En el caso de nuestras escuelas internacionales, evidentemente el código de vestimenta no es tan específico y somos mucho más flexibles. No olvides visitar las páginas web e información meteorológica para tu estancia en el extranjero y haz la maleta con responsabilidad.

Ubicación familia o residencia. ¡Google maps puede ser un gran aliado!

A pesar de que, de forma previa al viaje, contarás con información sobre la localización d la escuela, familias o residencia de estudiantes; siempre es conveniente aprender a utilizar Google Maps, puede ser muy útil para ubicarnos y, en el caso de tener que utilizar transporte público, te aportará información real y precisa.

Tanto desde las oficinas de LK en España como a través de tu monitor LK en destino, te daremos todas las directrices sobre cómo moverte en el extranjero y, por supuesto, estamos a tu disposición para cualquier duda que surja.

¿Qué sucede si surge algún problema con mi homestay?

Todas nuestras homestays y alojamientos son seleccionados siguiendo estándares de calidad y, por supuesto, buscando que, en todo momento, la comodidad y bienestar de los estudiantes. No obstante, si existen razones de peso o suma importancia, deberás comunicarlo inmediatamente a tu monitor/a LK, explicando las causas y nosotros nos ocuparemos de realizar no solo el cambio, sino también de tomar las medidas oportunas.

Recuerda que tu monitor/a LK está contigo y a tu completo servicio, no dudes en comunicarte de forma abierta y en confianza.

Trato y convivencia con las homestays

Respetar y seguir las reglas de la casa, colaborar con las actividades de limpieza y orden. Evitar conflictos, y buscar adaptarse a los hábitos y costumbres de las homestays, recordemos que son culturas distintas a la nuestra. Mantener una actitud positiva ante los acuerdos con las personas que habitan ese lugar.

Quedan prohibidas todas las actitudes violentas, agresivas, irrespetuosas y discriminatorias, en caso de presentarse alguna queja respecto a uno de estos puntos el alumno será retirado del hogar.

¿Cómo utilizar el transporte público?

En ocasiones será necesario utilizar el trasporte público para asistir al centro de enseñanza y, si esto te preocupa, te aseguramos que será de lo más sencillo. Para empezar, lo sabrás antes de la salida al extranjero y, por supuesto, contarás con direcciones y planificación por nuestra parte que hará mucho más sencillo cualquier traslado.

En todas nuestras Ministays® incluimos cualquier desplazamiento que debas realizar en el país de destino, así que te proporcionaremos el bus pass el mismo día de tu llegada, si finalmente lo necesitas.

Recuerda lo que anteriormente hablábamos sobre Google Maps, la puntualidad y comunicación fluida y constante con tu monitor/a LK.

¿Es posible llevar móvil propio? ¿Cómo se puede usar?

Desde Language Kingdom y de forma específica para viajes al extranjero, recomendamos llevar teléfono móvil propio ya que, no solo será de mucha utilidad en destino para estar en contacto con el monitor LK y profesores, sino que también te permitirá acceder al grupo de Whatsapp que se abrirá para todos los participantes en la experiencia.

Su uso, no obstante, estará totalmente prohibido durante las clases, a menos de que por una actividad el profesor/a lo considere oportuno y, durante los momentos en familia, recomendamos desconectar de su uso para que así todos podáis aprovechar mejor el tiempo que pasáis con ellos.

De todas formas, se determinará el uso del teléfono consensuando con el centro su método de uso en este tipo de viajes.

Comida y costumbres

No estamos en nuestra casa por lo que las comidas van a ser completamente distintas, haz un esfuerzo e intenta probar todo, seguro que te va a gustar. En lo referente a las costumbres u horarios, no cabe duda de que son completamente distintos, por lo que siempre hay que intentar adaptarse a la realidad local. Recuerda que somos nosotros los que estamos en su país, y no al revés.

¿Es necesario llevar el regalo de LK en todo momento?

Será necesario llevarlo el día de salida desde España y durante las excursiones especialmente, para que resulte más sencillo identificaros.

¿Qué puedo hacer y no hacer durante mis ratos libres?

Recuerda que el tiempo libre en destino siempre tendrá lugar en medio de actividades o excursiones, de forma que podáis disfrutarlo en lugares céntricos y de interés. Cada viaje es diferente ya que cada grupo también lo es y, en función del resto de la programación y del comportamiento general, podrá tener diferente duración. Recuerda que son momentos para disfrutar siempre acompañados, sea de compañeros o de un adulto, y que jamás debes ir solo por la ciudad: no estamos en nuestra zona de confort y el desconocimiento puede ser un problema.

¿Te gustaría vivir una #experienciaLK con nosotros?

No dudes en ponerte en contacto, nuestros expertos están esperando para darte la mejor respuesta adaptada a tus necesidades.